הפעילות הדיגיטלית שלך ברשת מאפשרת לך לאסוף הרבה מידע על הגולשים ולהשתמש בו כדי להגדיל את ההכנסות שלך. בנוסף, האתר שלך יכול להיות כלי לחופש הביטוי של הגולשים. מצד שני, גולשים רבים חוששים מפני פגיעה בפרטיות שלהם שיכולה להתבטא בדרכים שונות.
להלן מספר דוגמאות לסוגיות בתחום הפרטיות ברשת, לצורך המחשת המורכבות של שמירה על פרטיות הגולשים, ההגנות האפשריות ומה נוכל לעשות עבור העסק שלך.
אחריות אבטחת מאגרי מידע
"מידע" מוגדר כנתונים על אישיותו של אדם, מעמדו האישי, צנעת אישיותו, מצבו הבריאותי, מצבו הכלכלי, הכשרתו המקצועית, דעותיו ואמונתו.
מאגר מידע הוא אוסף מאורגן של נתונים בתחום מסוים, המאפשר לאחזר את הנתונים לצורך הפקת מידע הנחוץ למשתמש.
בעל מאגר מידע הוא מי, כולל בעל עסק, שמחזיק פרטים כמו שם, כתובת, ת.ז, מצב משפחתי, הכשרה מקצועית ונתוני צריכה, שנשמרים באופן מסודר בקבצים או בבסיס נתונים. השימוש במאגר המידע נעשה למטרת עסקית ולא למטרה אישית.
הזווית המשפטית
על בעל מאגר מידע, למחזיק במאגר מידע, למנהלו ולעתים אף למשתמש בו מוטלות חובות שונות מכוח חוק הגנת הפרטיות: החובה לאבטח את המידע, חובת סודיות על המידע, חובת מתן הודעה, חובה להרשות עיון במידע, חובה לאפשר את תיקון המידע וחובה לרשום אותו כמאגר מידע.
קל מאוד היום להיכנס להגדרה של בעל או מחזיק במאגר מידע, חובות אלו חלות על חברות ביטוח, גורמים פיננסיים כמו בנקים וחברות אשראי, קופות חולים, בתי חולים,אך גם על כל עסק פרטי שמנהל מאגר מידע, קטן ככל שיהיה.
מה יוכל לפגוע ברווח שלך
כבעל מאגר מידע, מנהלו או מחזיקו עלולות להיות מוגשות נגדך תביעות הן מצד האנשים אשר לדעתם הופרה חובתך כלפיהם, והן מכוח הרשויות הממונות על ניהולם התקין של מאגרי המידע.
כל תביעה כזאת הינה עיסוק בזמן וישנן כמובן עלויות כספיות שייתכן ויוטלו על העסק.
השירותים המשפטיים שלנו להגנת הרווח
- קבלת חוות דעת משפטית האם הנתונים שברשותך נכללים בהגדרה של מאגרי מידע.
- הנחיה במילוי חובותיך וסיוע בהגשת בקשה לרשם לרישום מאגרי מידע.
- הוספת התייחסות לנושא פרטיות המידע במדיניות הפרטיות של האתר.
שימוש בעוגיות (Cookies)
עוגיה בשפת האינטרנט היא מחרוזת של אותיות ומספרים המושתלת בדפדפן של הגולש ומשמשת לאימות, למעקב ולאגירת מידע על התנהגותו באתר, כמו למשל שמירת ההעדפות שלו.
ישנם שני סוגים של קבצי עוגיות:
Cookies מצד ראשון – קבצי עוגיות שמגיעים מהאתר עצמו, במטרה לאחסן את המידע עליך ולהשתמש בו בביקורך הבא באתר.
Cookies מצד שלישי – קבצי עוגיות המגיעים מפרסומות הנמצאות באתר שבו בקרת.
זו אחת מדרכי הפרסום הנפוצות והפופולריות היום. אם למשל גולש חיפש בגוגל מידע על טלפון מסוג מסוים, בעקבות השתלת העוגיה, תוצגנה לו פרסומות רלוונטיות גם שהוא יגלוש באתרים אחרים.
אם הגולש ייכנס לאחר מכן לאותו אתר שבו הוא גלש, תופענה לו שוב פרסומות רלוונטיות לחיפוש הקודם שלו, או הצעות לרכישה לפי ההעדפות שנשמרו.
הזווית המשפטית
הגולש לא נתן את הסכמתו לשתילת קבצי העוגיות שמאוחסנים בדרך כלל בדפדפנים ובדיסק הקשיח ללא ידיעתו.
בנוסף, העברה של אותם קבצים לחברות פרסום ללא הסכמה מהווה גם היא הפרה של הגנת הפרטיות לפי החוק.
אם כך, כיצד עסק יכול בכל זאת להשתמש בקבצים האלו הן לפעילותו העסקית והן להעברתם לצד ג' כגון חברות פרסום?
מה יוכל לפגוע ברווח שלך
- מידע על הרגלי הצריכה של הלקוח שווה לך כסף ולכן השימוש בעוגיות הוא לגיטימי.
יחד עם זאת, יש לעשות זאת באופן חוקי כדי למזער את החשיפה לתביעות מצד הלקוחות. - כבעל מאגר מידע הינך יכול להעביר את המידע לצד ג' וליהנות מהכסה נוספת, אך גם כאן יש לעשות זאת באופן חוקי על מנת למזער את החשיפה לתביעות.
- תביעות משפטיות דורשות השקעה של זמן וכסף. וזה עוד לפני תשלום קנסות ופיצויים, ככל שיידרשו.
השירותים המשפטיים שלנו להגנת הרווח
- מתן ייעוץ וחוות דעת משפטית לגבי חוקיות השימוש בעוגיות
- הכוונה לגבי אופן השימוש הראוי בעוגיות
- כתיבת תקנון מדיניות פרטיות לאתר שהגולש חותם עליו ומאשר את השימוש בעוגיות והעברת המידע לצד ג'.
הפצת תוכן פוגעני ברשת ואחריות בעלי אתרים למופץ בהם
כיום, גולשים, אנונימיים ולא אנונימיים, יכולים להפיץ ברשת כמעט כל שעולה על רוחם. בין אם אלה דעות, דברי שקר, דברי אמת וכו'.
תוכן זה עלול להיכנס לגדר עוולת הגנת הפרטיות ולשון הרע ובעקבות כך העסק שלך יכול להפסיד רווחים מתוכן שהאתר שלך כלל לא פרסם.
הזווית המשפטית
- האם ועד כמה בעלי אתרים מכל סוג – תדמית, פורומים, בלוגים, רשתות חברתיות, אתרי מסחר מקוון – אחראים לתוכן שמעלים הגולשים כלפי צד ג'?
- מתי אותם צדדי ג' שנפגעו מהתוכן יכולים לתבוע או לבוא בטענות כלפי בעלי האתר, מנהלי הפורומים וכו'?
- מה אמור לעשות בעל אתר שגולש פגוע פנה אליו להסיר תוכן פוגע?
- אילו פעולות שנעשו ע"י האתר ייחשבו ככאלו הפוטרות אותו מאחריות?
מה יוכל לפגוע ברווח שלך
- התגוננות מפני תביעות שהוגשו ע"י מי שנפגעו מהתוכן גוזלת זמן ששווה המון כסף, וכן כמובן משאבים פיננסיים.
- הפסד בתביעה שיגרור הוצאות נוספות.
השירותים המשפטיים שלנו להגנת הרווח
- ייעוץ וחוות דעת על מנת להימנע מתביעות כנגד העסק, בעל האתר ומנהלי פורומים.
- הנחייה לגבי הפעולות הנדרשות למזעור הסיכון שתוטל עליך אחריות בגין תוכן פוגעני של גולשים.
- כתיבת תקנון אתר ומדיניות פרטיות
כתיבת תקנון מדיניות פרטיות לאתר
גורם משמעותי מאוד חשוב בעניין הגנת הפרטיות הוא הסכם מדיניות פרטיות לאתר. אנו נכתוב עבורך את תקנון מדיניות הפרטיות של האתר שייתן מענה לאופי הפעילות של האתר, לצרכים ולמטרות שלך.
מדיניות הפרטיות של האתר היא מעין גילוי נאות לגבי סוגי המידע שנאספים על הגולשים באתר והשימוש שנעשה בהם.
מדיניות הפרטיות מעגנת את כל הנושאים שפורטו לעיל: מאגרי מידע, איסוף מידע, שימוש במידע, שימור מידע, העברת מידע לצדדי ג', עוגיות, אבטחת המידע, הזכות לעיין במידע.
כשמדובר על הצהרה של מדיניות הפרטיות של האתר הגולש יכול להסכים ויכול שלא להסכים לה. מרגע שהוא מסכים לה, במפורש או בהתנהגותו, יש מזעור משמעותי של אחריות נזיקית בגין עוולת חוק הגנת הפרטיות, כלומר מזעור משמעותי של פוטנציאל הפגיעה ברווחיות העסק שלך.